Durante 35 años se puede crecer, evolucionar y expandir; AirPak en ese recorrido ha ido más allá. Ha fomentando la confianza, la seguridad y el buen trato con las personas, entendiendo el papel principal que desempeña: ser el puente que conecta a miles de familias por medio de las remesas.
En este trayecto de más de tres décadas, se encuentran historias únicas y especiales como la de Celina Álvarez, quien celebra 25 años como agente AirPak. Ella es una persona enérgica y alegre, muy destacable en su forma de expresarse, con una sonrisa menciona que está cumpliendo sus “bodas de plata” con la marca.
El comienzo de todo
Celina destaca que encontró en AirPak una oportunidad que iba más allá de un negocio, poder colaborar con miles de familias mediante las remesas. Asimismo, menciona que su motivación arrancó con la confianza que le inspiraba AirPak.
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“Me motivó trabajar con AirPak por ser una empresa que genera confianza, solidez y estabilidad, pero sobre todo porque ayuda a las personas que se encuentran en el exterior a enviar sus remesas familiares”, expresa.
La evolución en el servicio
Ella narra que, cuando comenzó a trabajar con remesas, las transacciones requerían de tiempo y paciencia por parte de los clientes. “El proceso era vía teléfono, luego utilizábamos Fax. Las boletas se llenaban manualmente y las personas tenían que esperar mucho para recibir su dinero”, rememora.
Destaca que, con los avances tecnológicos ha cambiado de forma muy notoria el proceso. “Hoy por hoy, con el avance de la tecnología y los sistemas de AirPak, el proceso es más ágil y eficiente. En cuestión de minutos las personas ya pueden recibir su remesas”, remarca.
Un puente de unión en la distancia
Más allá de la tecnología y la rapidez en el servicio, Celina se toma un tiempo para destacar que lo más importante es el significado que trae consigo cada envío de dinero. Porque, para ella, cada remesa representa el esfuerzo de una persona que trabaja lejos de su casa para apoyar a su familia.
Por ello, formar parte de ese proceso le ha generado satisfacción por 25 años. “Se siente una gran satisfacción formar parte de ese puente solidario que conecta a miles de familias a través de las remesas”, expresa.
Historias que forman parte del viaje
En sus 25 años como agente, Celina destaca el respaldo que ha recibido por parte de AirPak. “Es una empresa sumamente confiable, responsable que proporciona ayuda a los diferentes agentes. Sus procesos tanto internos como externos, nos generan confianza por brindar un mejor servicio”, detalla.
Para ella, AirPak se resume en una palabra: confianza. Una confianza que, según explica, se refleja tanto en las personas que envían su dinero desde el extranjero como en quienes lo reciben.
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Después de más de dos décadas como agente, Celina asegura que lo que más orgullo le provoca es saber que su trabajo contribuye a algo más grande: ayudar a que miles de familias puedan conectarse mediante las remesas. “Me llena de orgullo pertenecer a AirPak y poder ayudar a tantas personas a través de nuestro trabajo”, afirma.
En nuestros 35 años, historias como las de Celina reflejan el valor de cada uno de nuestros agentes que forman parte de la red de AirPak y que, día a día, contribuyen a ser ese puente de unión en la distancia para miles de familias.
